§1 Beauftragung und Buchung

Durch Beauftragung und anschließender Bestätigung durch die Hotelrepräsentanz & Reisen GmbH (In weiterer Folge FST für Four Seasons Travel genannt) kommt ein Beförderungsvertrag zustande. Die Beauftragung kann schriftlich, telefonisch, per Fax, per Mail oder online erfolgen. Leistungsumfang und Beförderungspreis richten sich jeweils nach der gültigen Preisliste. Ein Anspruch auf Beförderung besteht grundsätzlich nur zur vereinbarten Zeit. Bitte achten Sie bei der Buchung darauf, dass Ihre Angaben über Abflugszeiten bzw. Ankunftszeiten mit den entsprechenden Daten auf Ihrem Flugticket sowie auf der Transferbestätigung von FST übereinstimmen – bedenken Sie bitte auch, dass bei Flügen aus Übersee teilweise das Abflugsdatum nicht mit dem Ankunftsdatum in München übereinstimmt. FST richtet sich immer nach den in der Beauftragung gemachten Angaben, und kann für falsch gemachte Angaben nicht haftbar gemacht werden. Wird statt des Ankunftsdatums das Abreisedatum bekanntgegeben, erlischt der Beförderungsanpruch am Ankunftsdatum, der Transfer muss neu bezahlt werden.

§2 Änderung Ankunfts-/Abflugszeiten

Für Folgen von Fehlangaben ist FST nicht haftbar zu machen. Bei Änderungen Ihrer Abflugs- und/oder Ankunftszeiten informieren Sie bitte umgehend unsere Zentrale in Innsbruck. Die Fahrgäste sind dazu verpflichtet, Umbuchungen, die nach Auftragserteilung stattfinden, schriftlich oder fernmündlich anzuzeigen. Bei Nichtanzeigen erlischt die Pflicht zur Beförderung.

Für FST gelten die im Transfervoucher gedruckten Angaben.

§3 Unplanmäßigkeiten

Für Unplanmäßigkeiten (Streiks, Verspätungen) im Flugverkehr kann FST keinerlei Haftung übernehmen. In solchen Fällen ist der Schadensverursacher haftbar zu machen. Wir sind jedoch stets bemüht, unsere Fahrgäste kostenfrei auf ein späteres Fahrzeug umzubuchen. Sofern diese Umbuchung am selben Tag stattfindet, übernehmen wir die entstehenden Kosten. Hierzu besteht aber keinerlei Verpflichtung unsererseits. Umbuchungen auf einen anderen Tag werden mit dem Preis eines einfachen Transfers auf der Grundstrecke pro Person verrechnet. 

§4 Stornierungen und Umbuchungen

Bei Stornierungen und Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden vor Leistungsbeginn erheben wir 100 % des vereinbarten Preises für den einfachen Transfer auf der Grundstrecke pro Person. Die Stornierung bzw. Umbuchung für den Rücktransfer bleibt dabei kostenfrei.

§5 Reservierungsfristen

Reservierungen sollten mindestens 5 Tage vor Reiseantritt angemeldet werden. Für kurzfristige Anmeldungen können wir Ihnen nur unsere verbleibenden Restplätze zur Verfügung stellen, dabei können eventuell längere Wartezeiten entstehen.

§6 Haftung

Für die Folgen von Verspätungen (aufgrund von Verkehrsverdichtungen oder Staus) ist FST nicht haftbar zu machen. Die Haftung für die Folgen von Verspätungen infolge leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Ausnahmesituationen wie Fluglotsenstreik oder extrem schlechte Witterungsverhältnisse sind auch von uns nur in begrenztem Masse aufzufangen. Hier müssen auch längere Wartezeiten von unseren Kunden in Kauf genommen werden.

Fahrgäste, die sich nicht bis spätestens 60 Minuten nach Landung des Fluges bei einem unserer Transferschalter eingefunden haben, verlieren Ihren Beförderungsanspruch, werden aber nach Platzverfügbarkeit auf die nächstmögliche Transferfahrt umgebucht. Sollten Sie aus welchen Gründen auch immer am Flughafen aufgehalten werden und nicht innerhalb dieser 60 Minuten einen unserer Schalter aufsuchen können, informieren Sie uns bitte telefonisch über die kostenlosen Haustelefone (92971 im Terminal 1 oder 92972 im Terminal 2) über Ihre Verspätung.

Für Verlust oder Beschädigung von Gepäckstücken, deren Inhalt, für Tiere und Artikel jeglicher Art, Kleidungsstücke, elektronische Geräte und für diverse Waren und Güter haftet die Firma nicht. Jeder Fahrgast ist verpflichtet, sein Gepäck dem Fahrer beim Beladen des Fahrzeuges zu übergeben und bei Ankunft die Vollständigkeit der Gepäckstücke selbst zu überprüfen – für verlorengegangenes Gepäck haftet FST nicht.
Die Fahrzeuge der Firma Four Seasons Travel sind ordnungsgemäß gemeldet und versichert.

§7 PRIVATE CLASS Transfer

Für unsere anspruchsvollen Kunden oder Kunden, die terminlich gebunden sind, empfehlen wir unsere PRIVATE CLASS. Im Gegensatz zu unserem Sammeltransfer wird die jeweils gebuchte Partei individuell mit einer Sonderfahrt bedient. Sie können hier ganz nach Belieben 1 bis 8 Personen zum Privattransfer-Preis buchen. Auch etwaige Wartezeiten entfallen.

§8 ECONOMY CLASS Sammeltransfer 

Mit unseren Sammeltransfers verbinden wir Abflüge/Ankünfte innerhalb von 60 Minuten; dementsprechend können unseren Fahrgästen Wartezeiten am Flughafen entstehen.

Bei der Reservierung erhält jeder Kunde von uns eine voraussichtliche Abholzeit, die sich je nach Fahrtroute, Verkehr und Witterungsverhältnissen ändern kann, wobei diese Zeitänderungen im Normalfall nicht 60-90 Minuten überschreiten. Sollten Sie von uns am Tag vor Ihrer Abreise nicht angerufen oder per SMS verständigt werden, bitten wir Sie, uns in unserer Zentrale anzurufen. Informationen über Änderung der Abholzeit gelten als zugestellt, wenn bei Abwesenheit des Gastes auf die Mailbox oder den Anrufbeantworter oder an der Hotelrezeption die betreffende Information gegeben wird oder ein SMS gesendet wurde.
Sie selbst können uns nach 12:00 Uhr am Tage vor Ihrer Abreise anrufen  und Ihre Abholzeit erfragen (bzw. bestätigen lassen).

Hat unser Fahrer bei der Abholung bei Ihnen zu Hause mehr als 10 Minuten Verspätung, RUFEN SIE BITTE UMGEHEND IN UNSERER ZENTRALE AN !!! Nur dann können wir etwaige Problemstellungen in Ihrem Interesse rechtzeitig abfangen.

§9 Treffpunkte

Treffpunkt am Flughafen München sind unsere Transferschalter „Four Seasons Travel – Transferservice“ jeweils im Terminal 1 und Terminal 2. Eine Wegbeschreibung zu diesen Schaltern finden Sie bitte sowohl auf unserer Homepage, als auch in Ihrem Voucher. In allen anderen Flughäfen werden Sie von Ihrem Chauffeur mit einem Namensschild im Ankunftsbereich erwartet.

§10 Gepäck

Für Gepäckstücke, deren Inhalt, für Tiere und Artikel jeglicher Art, elektronische Geräte und für diverse Waren und Güter haftet die FST nicht.
Es gelten die Transatlantikbestimmungen für Reisegepäck – darüberhinausgehendes Gepäck muss angemeldet werden und wird als Fracht berechnet.

1 Fahrrad oder 1 Skibag (gefüllt mit 1 Paar Ski) oder 1 Snowboardbag (gefüllt mit 1 Snowboard) pro Person ist frei – Die Fahrräder müssen im Transportkarton/case mit abmontiertem Vorderrad verpackt sein und vorangemeldet werden.

§11 Ermäßigungen

Kinder bis zum vollendeten 4. Lebensjahr reisen mit uns ermäßigt um € 14 (einfach) bzw. € 24 (hin/retour). Bis zum vollendeten 14. Lebensjahr befördern wir Kinder und Jugendliche ermäßigt um € 29 (einfach) bzw. € 49 (hin/retour). Diese Ermäßigungen gelten jeweils nur auf unsere Grundstrecke Innsbruck – München.
Kinderermäßigungen gelten nur in Begleitung der Eltern – nicht für Kindergruppen! – maximal 2 Kinder pro Vollzahler.
Gruppen: Ab 4 Personen (Vollzahler) wird in der COMFORT CLASS eine Ermäßigung von 10% gewährt. Diese Ermäßigungen gelten jeweils nur auf unsere Grundpreise.

§12 Am Flughafen

Das Prozedere am Flughafen finden Sie bitte in Ihrem Voucher oder auf unserer Webseite www.airport-transfer.com – auch alle Telefonnummern, Preislisten und Adressen finden sie bitte dort.

§13 Allgemein

Eine Beförderungs-Auftrags-Annahmepflicht besteht grundsätzlich nicht. Leistungsumfang und Beförderungspreis richten sich jeweils nach der gültigen Preisliste. Ein Anspruch auf Beförderung besteht nur zur vereinbarten Zeit. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Beanstandungen der Leistung unverzüglich der Zentrale des FST schriftlich zur Kenntnis zu bringen, spätestens jedoch 1 Woche nach Beendigung der in Verbindung mit der Leistung getätigten Reise.